FAQ (Frequently Asked Questions)
12 Jan 2026
FAQ – Virtual Run for Sumatera 2026
(Pertanyaan yang Sering Diajukan)
A. Tentang Event
1. Apa itu Virtual Run Stride of Solidarity: Berlari untuk Sumatera?
Stride of Solidarity: Berlari untuk Sumatera, sebuah acara virtual run yang terbuka bagi peserta di seluruh Indonesia. Melalui kegiatan ini, peserta diajak untuk berlari sambil berdonasi, menjadikan setiap langkah sebagai bentuk empati dan aksi kolektif. Seluruh donasi yang terkumpul akan disalurkan melalui lembaga terpercaya dan Amanah untuk mendukung pemulihan dan kebutuhan mendesak para penyintas bencana. Peserta berlari di lokasi masing-masing dan mengirimkan bukti lari sebagai verifikasi finisher.
2. Apakah event ini mengharuskan lari di tempat tertentu?
Tidak. Peserta bebas berlari di mana saja - di jalan, di alam terbuka, di treadmil, di lapangan, atau area rumah sekitar.
3. Apakah ada jarak tertentu?
Ya, Peserta harus berlari sejauh 25 KM yang ditempuh dalam kurun waktu 1 pekan.
B. Pendaftaran
4. Kapan pendaftaran dibuka?
Pendaftaran dibuka 24 Januari - 1 Maret 2026.
5. Berapa biaya pendaftarannya?
Biaya pendaftaran adalah Rp 180.000, termasuk:
✔ Jersey eksklusif
✔ E-certificate
✔ Donasi untuk korban banjir Sumatera
6. Apakah biaya pendaftaran bisa dikembalikan?
Tidak. Semua pembayaran bersifat non-refundable.
7. Bisakah mengganti data setelah mendaftar?
Beberapa data dapat diperbaiki (misalnya alamat), namun ukuran jersey tidak bisa diganti setelah pesanan diproses.
C. Jersey
8. Kapan jersey dikirim?
Pengiriman dimulai pada 14 Maret 2026.
9. Apakah ongkir sudah termasuk?
Tidak. Ongkir ditanggung peserta dan dihitung otomatis saat checkout.
10. Apakah bisa minta resi pengiriman?
Ya, peserta akan mendapatkan notifikasi pengiriman dan resi melalui email
11. Apa yang terjadi kalau paket tidak sampai?
Jika penyebabnya kesalahan input alamat oleh peserta, maka peserta menanggung ongkir ulang. Jika kesalahan ekspedisi, tim akan bantu follow-up.
D. Pelaksanaan Lari
12. Kapan periode larinya?
Tanggal 13 - 19 April 2026.
13. Bolehkah lari lebih dari satu kali?
Boleh. Upload hasil dari salah satu lari, atau gabungan (jika ingin).
14. Aplikasi apa yang boleh dipakai untuk mencatat lari?
Semua aplikasi lari diperbolehkan, seperti:
Strava
Nike Run Club
Garmin Connect
MiFit
Samsung Health
Apple Fitness
Semua aplikasi lari tersebut terkoneksi dengan grup yang ada si strava.
15. Bagaimana cara mengupload bukti lari?
Bukti lari akan terekam di grup strava dan terakumulasi selama 1 pekan.
E. Finisher & E-Certificate
17. Apa syarat untuk menjadi finisher?
✔ Mendaftar
✔ Berlari dalam periode yang ditentukan
✔ Bukti lari terekam pada grup strava
18. Kapan e-certificate diberikan?
E-certificate diberikan setelah verifikasi bukti lari selesai.
19. Bagaimana jika upload terlambat?
Upload setelah batas waktu tidak dapat diproses.
F. Donasi
20. Apakah benar donasi berasal dari biaya pendaftaran?
Betul. Dari setiap pendaftaran, Rp. 180.000 sudah termasuk jersey dan donasi untuk disalurkan untuk bantuan korban banjir Sumatera.
21. Bisa tambah donasi lagi?
Bisa. Ada opsi donasi tambahan saat checkout, nominal bebas.
22. Apakah ada laporan donasinya?
Ya. Laporan donasi & dokumentasi penyaluran akan dipublikasikan melalui website dan media sosial komunitas penyelenggara.
G. Masalah Teknis
23. Saya tidak menerima email konfirmasi pendaftaran, apa yang harus dilakukan?
Periksa folder spam/promosi. Jika tetap tidak muncul, hubungi admin.
24. Form upload bukti pembayaran tidak bisa dibuka, bagaimana solusinya?
Coba gunakan browser lain, mode incognito, atau kirim ke admin untuk bantuan.
25. Apa website ini aman?
Ya, website menggunakan protokol HTTPS dan penyimpanan data dilakukan dengan keamanan yang sesuai standar.
H. Kontak Bantuan
26. Siapa yang bisa dihubungi jika ada kendala?
Silakan hubungi:
Admin Virtual Run Stride of Solidarity, Berlari Untuk Sumatera
WhatsApp: +62 811-919-046
Email: strideofsolidarity.run@gmail.com
Instagram: @gajahsalam @elangsalambogor @sentul_runners